خدمات پس از فروش

گارانتی تعویض

خریداران محترم پس از دریافت کالا و در صورت خارج نشدن ساعت از گارانتی (آسیب فیزیکی یا تخطی از اصول نگهداری) و در صورت معیوب بودن امکان می توانند درخواست تعویض کالارا داشته باشند.



تعویض باتری، اُ رینگ و بندساعت

کلیه ساعت های خریداری شده در سال 1395 به مدت یک سال از تاریخ خرید شامل خدمات پس از فروش رایگان شامل بازدید، تعویض باتری و اورینگ و یا بند ساعت خواهند بود.



بازگرداندن ساعت

شمامی توانید با خیال راحت خرید کنید و پس از دریافت در صورت عدم رضایت 48 ساعت وقت دارید تا موضوع را با بخش فروش ما در میان بگذاریدو سپس نسبت به باز گرداندن ساعت اقدام فرمائید.

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش ایراتک، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.



اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده ام یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

از طریق تلفن با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
در صورت اشتباه کالای شما بدون هزینه و در اولین فرصت تعویض خواهد گردید.
در صورتی که کالا ی خریداری شده ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت در اولین فرصت موضوع را با ما در میان بگذارید، کلیه کالا ها با پست پیشتاز و تحت بیمه کامل ارسال می گردند.


سبد خرید شما خالی است!